MCTA’s ADA Paratransit ProgramPrograma de Paratránsito ADA de MCTA

(570) 839-8210
Toll Free:Línea gratuita: (888) 955-6282
ada@gomcta.com
www.gomcta.com

Background:Antecedentes:

The Americans with Disabilities Act of 1990 specifies that all transit authorities that offer fixed-route service must make door-to-door paratransit service available to individuals who cannot use the fixed-route bus because of a disability.La Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 establece que todas las autoridades de transporte que ofrecen servicio de ruta fija deben poner a disposición un servicio de paratránsito de puerta a puerta para las personas que no pueden usar el autobús de ruta fija debido a una discapacidad.

To become qualified for ADA Paratransit Service, you must complete an application (attached to this brochure) and submit it to MCTA for review. You will either be granted permanent status, yearly recertification status, temporary status, or be denied ADA Paratransit Service.Para calificar para el Servicio de Paratránsito ADA, debe completar una solicitud (adjunta a este folleto) y enviarla a MCTA para su revisión. Se le otorgará un estado permanente, un estado sujeto a recertificación anual, un estado temporal, o se le negará el Servicio de Paratránsito ADA.

Federal Guidelines for ADA Paratransit Service:Pautas federales para el Servicio de Paratránsito ADA:

Once approved for ADA Paratransit Service, you can use the service whenever the fixed-route bus operates along the corridor you wish to travel.Una vez aprobado para el Servicio de Paratránsito ADA, puede usar el servicio siempre que el autobús de ruta fija opere a lo largo del corredor por el que desea viajar.
Approved riders may have a personal care attendant (PCA) ride free, provided the PCA boards and exits the bus with the rider. A family member must be registered as a PCA to ride free.Los pasajeros aprobados pueden viajar con un asistente de cuidado personal (PCA) sin costo, siempre que el PCA suba y baje del autobús con el pasajero. Un familiar debe estar registrado como PCA para viajar gratis.
Approved riders may have one guest ride with them. The guest must pay the ADA fare. PCAs are not considered guests.Los pasajeros aprobados pueden viajar con un acompañante. El acompañante debe pagar la tarifa ADA. Los PCA no se consideran acompañantes.
Approved riders may have more than one guest ride with them if seats are available. MCTA is not required to accommodate more than one PCA and one guest.Los pasajeros aprobados pueden viajar con más de un acompañante si hay asientos disponibles. MCTA no está obligada a proporcionar espacio para más de un PCA y un acompañante.

Revised 5-2015Revisado 5-2015

Q. Who is eligible for ADA Paratransit service?P. ¿Quién es elegible para el servicio de Paratránsito ADA?

A. ADA regulations strictly limit the use of ADA Paratransit Service to: 1) an individual with a disability who, because of a physical or mental impairment and without another person’s assistance (except the operator of a wheelchair lift or other boarding device), cannot board, ride, or exit a vehicle on the system that is readily accessible to and usable by individuals without disabilities; or 2) an individual with a disability whose specific impairment-related condition prevents travel to a boarding location or from an exit location on the fixed-route system.R. Los reglamentos de la ADA limitan estrictamente el Servicio de Paratránsito ADA a: 1) una persona con discapacidad que, debido a una deficiencia física o mental y sin la ayuda de otra persona (excepto el operador de un elevador para sillas de ruedas u otro dispositivo de abordaje), no puede subir, viajar o bajar de un vehículo del sistema que sea fácilmente accesible y utilizable por personas sin discapacidades; o 2) una persona con discapacidad cuya condición específica relacionada con su deficiencia le impide viajar hasta un lugar de abordaje o desde un lugar de descenso del sistema de ruta fija.

Q. How much does it cost to ride the ADA Paratransit Service?P. ¿Cuánto cuesta usar el Servicio de Paratránsito ADA?

A. Federal law allows MCTA to charge twice the fixed-route fare. The current one-way fare for an ADA trip is $3.00 (effective July 1, 2014).R. La ley federal permite que MCTA cobre el doble de la tarifa de ruta fija. La tarifa actual de ida para un viaje ADA es de $3.00 (vigente desde el 1 de julio de 2014).

Q. Where can I go on the ADA Paratransit Service?P. ¿Adónde puedo ir con el Servicio de Paratránsito ADA?

A. Once approved, you can travel to any destination along the MCTA fixed route. MCTA cannot limit your use of ADA Paratransit Service once you are approved.R. Una vez aprobado, puede viajar a cualquier destino a lo largo de la ruta fija de MCTA. MCTA no puede limitar su uso del Servicio de Paratránsito ADA después de su aprobación.

Q. What if I need to go somewhere that the MCTA fixed route does not go?P. ¿Qué sucede si necesito ir a un lugar al que no llega la ruta fija de MCTA?

A. You cannot use ADA Paratransit Service for that trip. You must pay the full fare or use another approved sponsor for the trip.R. No puede usar el Servicio de Paratránsito ADA para ese viaje. Debe pagar la tarifa completa o utilizar otro patrocinador aprobado para el viaje.

Q. If I am eligible for ADA Paratransit and want to ride the fixed-route bus instead, how much does it cost?P. Si soy elegible para Paratránsito ADA y prefiero usar el autobús de ruta fija, ¿cuánto cuesta?

A. MCTA encourages everyone to ride the fixed-route bus. ADA Paratransit-eligible riders qualify to ride the fixed-route bus for half price. A one-way trip is $1.00. You must show your ADA card to the driver, and drivers do not carry change. The discount does not apply to guests, who must pay the full fixed-route fare of $2.00 each way.R. MCTA anima a todos a usar el autobús de ruta fija. Los pasajeros elegibles para Paratránsito ADA califican para viajar a mitad de precio. Un viaje de ida cuesta $1.00. Debe mostrar su tarjeta ADA al conductor, y los conductores no llevan cambio. El descuento no se aplica a los acompañantes, quienes deben pagar la tarifa completa de ruta fija de $2.00 por cada viaje de ida.

Q. How do I schedule an ADA Paratransit trip?P. ¿Cómo programo un viaje de Paratránsito ADA?

A. Schedule during normal business hours, Monday through Friday, 8:00 AM to 4:00 PM. MCTA cannot accept same-day reservations. ADA law allows MCTA to negotiate pickup or drop-off times, but trips must be provided within one hour of the initially requested time. Call 839-8210. To schedule a Monday trip on Saturday or Sunday, leave your name, phone number, and desired trip time on MCTA’s answering service and state that you are an “ADA eligible” rider.R. Programe durante el horario normal de atención, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. MCTA no acepta reservaciones para el mismo día. La ley ADA permite que MCTA negocie las horas de recogida o llegada, pero los viajes deben brindarse dentro de una hora de la hora solicitada inicialmente. Llame al 839-8210. Para programar durante el fin de semana un viaje para el lunes, deje su nombre, teléfono y hora deseada en el contestador de MCTA e indique que es un pasajero “elegible para ADA”.

Q. Is there a penalty for not showing up or canceling my scheduled trip?P. ¿Hay una sanción por no presentarme o cancelar mi viaje programado?

A. YES. You must call MCTA at least two hours before your scheduled pickup to cancel. Otherwise, the trip will be labeled a “No Show.” MCTA will issue a letter after the first no-show. After three no-shows, MCTA may suspend or terminate your eligibility OR require payment of the full fare for the missed trips before additional trips are scheduled.R. SÍ. Debe llamar a MCTA al menos dos horas antes de la recogida programada para cancelar. De lo contrario, el viaje se marcará como “No se presentó”. MCTA enviará una carta después de la primera ausencia. Después de tres ausencias, MCTA puede suspender o terminar su elegibilidad O exigir el pago de la tarifa completa de los viajes perdidos antes de programar viajes adicionales.

Q. What is the process for determining if I am ADA Paratransit eligible?P. ¿Cuál es el proceso para determinar mi elegibilidad para Paratránsito ADA?

All information about ADA Paratransit Service is available in accessible formats, including large print, upon request.Toda la información sobre el Servicio de Paratránsito ADA está disponible, previa solicitud, en formatos accesibles, incluida la letra grande.

Complete the attached application and visit the certified physician’s office. Call MCTA’s Program Specialist at 570-839-6282 Ext. 434 to schedule. There is no charge to see the physician, and MCTA will provide free transportation to the physician’s office upon request.Complete la solicitud adjunta y visite el consultorio del médico certificado. Llame al Especialista del Programa de MCTA al 570-839-6282, ext. 434, para programar la cita. La consulta no tiene costo y, si lo solicita, MCTA proporcionará transporte gratuito al consultorio.
After MCTA receives your completed application, you are entitled to a decision within 21 days. If you do not receive one, you may request and use ADA Paratransit Services until a decision is made.Después de que MCTA reciba su solicitud completa, tiene derecho a una decisión dentro de 21 días. Si no recibe una decisión, puede solicitar y usar los Servicios de Paratránsito ADA hasta que se tome una decisión.
MCTA will review your application and send you its decision about your status in writing.MCTA revisará su solicitud y le enviará por escrito su decisión sobre su estado.
MCTA may require recertification at reasonable intervals.MCTA puede exigir una recertificación a intervalos razonables.
MCTA has an administrative appeal process for denied applicants. Appeals must be submitted to MCTA in writing within 60 days of the decision notice. MCTA may request an in-person meeting and/or forward the appeal to its Board of Directors.MCTA dispone de un proceso administrativo de apelación para los solicitantes denegados. Las apelaciones deben presentarse por escrito a MCTA dentro de 60 días del aviso de decisión. MCTA puede solicitar una reunión en persona y/o remitir la apelación a su Junta Directiva.

Revised 5-2015Revisado 5-2015

MCTA ADA Paratransit ApplicationSolicitud de Paratránsito ADA de MCTA

The information in this application shall be used strictly by the Monroe County Transit Authority to determine eligibility for ADA Paratransit Service. This information may be shared with your primary care physician to verify accuracy.La Autoridad de Transporte del Condado de Monroe utilizará la información de esta solicitud únicamente para determinar la elegibilidad para el Servicio de Paratránsito ADA. Esta información puede compartirse con su médico de atención primaria para verificar su exactitud.

Name:Nombre:

Address:Dirección:

Phone:Teléfono:

Date of Birth:Fecha de nacimiento:

Emergency Contact Name and Phone:Nombre y teléfono del contacto de emergencia:

Please describe 1) the disability that restricts you from using the fixed-route bus and 2) how this disability restricts you from riding the fixed-route bus.Describa 1) la discapacidad que limita su uso del autobús de ruta fija y 2) cómo esta discapacidad le impide viajar en el autobús de ruta fija.

Is this condition temporary? If yes, what is the expected duration?¿Esta condición es temporal? Si respondió que sí, ¿cuál es la duración prevista?

Do you know that MCTA fixed-route buses are fully ADA compliant, with wheelchair securement areas, preferential seating for people with disabilities, and low-floor entry?¿Sabe que los autobuses de ruta fija de MCTA cumplen plenamente con la ADA, con áreas de sujeción para sillas de ruedas, asientos preferenciales para personas con discapacidades y entrada de piso bajo?

YesSíNo

Have you ever ridden the MCTA fixed-route bus?¿Ha viajado alguna vez en el autobús de ruta fija de MCTA?

YesSíNo

Have you ridden the MCTA fixed-route bus within the last 8 weeks?¿Ha viajado en el autobús de ruta fija de MCTA durante las últimas 8 semanas?

YesSíNo

Can you ride the fixed-route bus on certain occasions?¿Puede viajar en el autobús de ruta fija en determinadas ocasiones?

YesSíNoSometimesA veces

If yes or sometimes, specify when:Si respondió sí o a veces, especifique cuándo:

Can you stand at a bus stop for up to 10 minutes at a time?¿Puede permanecer de pie en una parada de autobús hasta 10 minutos?

YesSíNoSometimesA veces

If yes or sometimes, specify when:Si respondió sí o a veces, especifique cuándo:

When traveling, do you require any of the following assistance? (Check all that apply.)Al viajar, ¿necesita alguna de las siguientes ayudas? (Marque todas las que correspondan.)

Personal Care AttendantAsistente de cuidado personalManual or Electric WheelchairSilla de ruedas manual o eléctricaPower ScooterEscúter eléctricoCaneBastónService AnimalAnimal de servicioCrutchesMuletasOther:Otro:

Can you travel unassisted? (Check all that apply.)¿Puede desplazarse sin ayuda? (Marque todas las que correspondan.)

200 feet200 pies6 blocks or about ½ mile6 cuadras o aproximadamente ½ milla3 blocks or about ¼ mile3 cuadras o aproximadamente ¼ de milla9 or more blocks or about ¾ mile9 cuadras o más, o aproximadamente ¾ de milla

Revised 5-2015Revisado 5-2015

Please list the name and phone number of your primary care physician OR the physician who can verify the information you provided in this application.Indique el nombre y el número de teléfono de su médico de atención primaria O del médico que pueda verificar la información proporcionada en esta solicitud.

Physician’s Name:Nombre del médico:

Phone Number:Número de teléfono:

To properly evaluate your request, MCTA requires ALL ADA Paratransit applicants to schedule an appointment by calling MCTA’s Program Specialist at 570-839-6282 ext. 434. There is no charge to see the physician, and MCTA will provide free transportation to the physician’s office upon request. The physician’s office may require an Authorization for Release of Medical Records form to assist in reviewing your application. Once you see the physician, the physician will take your application and provide it to MCTA.Para evaluar adecuadamente su solicitud, MCTA exige que TODOS los solicitantes de Paratránsito ADA programen una cita llamando al Especialista del Programa de MCTA al 570-839-6282, ext. 434. La consulta médica no tiene costo y, si lo solicita, MCTA proporcionará transporte gratuito al consultorio. El consultorio puede exigirle que complete una Autorización para la Divulgación de Expedientes Médicos para ayudar a revisar su solicitud. Después de la consulta, el médico tomará su solicitud y la entregará a MCTA.

“By signing this form, you understand that submitting an application does not guarantee ADA Paratransit eligibility. Any application that is not completed in full will be returned to the applicant.”“Al firmar este formulario, usted entiende que presentar una solicitud no garantiza la elegibilidad para Paratránsito ADA. Toda solicitud que no esté completa será devuelta al solicitante.”

Name:Nombre:

Date:Fecha:

Signature:Firma:

If another person is completing this application on behalf of the individual requesting ADA Paratransit service, please provide:Si otra persona completa esta solicitud en nombre de la persona que solicita el servicio de Paratránsito ADA, proporcione:

Name:Nombre:

Address:Dirección:

Phone:Teléfono:

Signature:Firma:

Program details, fares, dates, and contact information are reproduced from the source revised 5-2015.Los detalles del programa, las tarifas, las fechas y la información de contacto se reproducen de la fuente revisada en 5-2015.

Revised 5-2015Revisado 5-2015